FAQ

Quelle est l'heure d'arrivée et de départ ?

L'enregistrement s'effectue à partir de 16h et le départ jusqu'à 11h.

Pouvez-vous organiser mon transfert depuis et vers l'aéroport ?

Oui. Si vous ne séjournez pas encore, contactez oceanus@oceanusaparthotel.com. Si vous séjournez déjà, contactez la réception.

J'ai une demande particulière à faire, sont-elles garanties ?

Les demandes ne sont pas garanties et peuvent faire l'objet de frais supplémentaires lors de la réservation.

I Souhaitez-vous faire une réservation de groupe, l'hôtel accepte-t-il ?

L'hôtel suit le concept family et sa taille ne convient pas aux réservations de groupe. Lors de l'enregistrement, s'il est vérifié qu'il s'agit d'une réservation de groupe, l'hôtel se réserve le droit de refuser l'entrée.

Je voyage en voiture, où puis-je la garer ?

Vous pouvez garer votre voiture dans le parc public entourant l'hôtel.

Comment puis-je accéder à Internet?

L'hôtel dispose d'un accès Internet via Wi-Fi dans tout l'hôtel.

Comment puis-je aller à la plage ?

Vous pouvez aller à la plage en suivant la Rua da Ladeira, elle est à 500 mètres.

L'appartement dispose-t-il d'un fer et d'une planche à repasser ?

Nous avons un fer et une planche à repasser sur demande. Contactez la réception.

Je voyage avec un bébé, l'appartement a une baguette magique ?

Nous avons une baguette magique sur demande. Contactez la réception.

Je voyage avec un bébé, l'appartement dispose-t-il de lits bébé et d'une chaise haute ?

Les lits bébé sont fournis gratuitement sur réservation préalable et sous réserve de disponibilité au moment de la commande. L'hôtel ne dispose pas de chaises hautes.

Souhaitez-vous apporter un gril électrique, l'hôtel accepte-t-il ?

Pour des raisons de sécurité, aucun barbecue ni aucun équipement n'est autorisé en plus des appartements.

L'hôtel accepte-t-il les animaux ?

L'hôtel n'accepte pas les animaux, sauf s'ils sont des chiens-guides.

L'hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, l'hôtel dispose d'installations adaptées.

Puis-je fumer à l'hôtel ?

Conformément à la loi portugaise, tous les espaces intérieurs de l'hôtel sont non-fumeurs. Il est permis de fumer dans les espaces extérieurs des appartements.